民生无小事，维护好群众切身利益是政治巡察的价值支点和实践终点。近年来，天津市滨海新区巡察工作扎实走好群众路线，为民巡察、开门整改，持续完善、生动运用“向群众汇报”工作机制，让人民群众参与整改各环节、监督整改全过程，把群众满意、高兴作为整改标准，两年多时间共推动为民办实事130余件，不断增强了群众的获得感、幸福感、安全感。
问需于民：倾听民声，精准整改
“我们‘上班族’每天对着电脑工作，颈椎病成了老毛病，听说现在旁边医院的康复科门诊从早晨7点半开到了晚上7点，下了班来医院做个治疗，简直太方便了。”北塘居民李先生高兴地说。这项“夏令时门诊”的便民措施就是滨海新区推动卫生健康领域高质量整改的一个缩影。
2023年，巡察工作中发现存在群众便利就医体验不好等问题。区委巡察办充分运用“向群众汇报”工作机制，先后3次向群众汇报并征询需求，针对群众提出的“上班族”“学生党”白天看病时间有限、部分患者住院期间家属护理有困难等现实问题，相关单位相继推出“夏令时”门诊、代煎中药免费配送、智能药房“药等人”取药模式、定制公交线路、开展“无陪护”医疗服务等一系列便民服务创新做法，有效满足了人民群众的多样性、便利性就医需求。
问计于民：汇聚民智，共谋良策
“反映多年的这个‘臭水渠’彻底不见了，这真是得民心的好工程，感谢政府！”去年6月，馨苑小区南侧明渠改造工程竣工后，附近居民的高兴溢于言表。一条水渠的“蝶变”，折射出巡察整改聚民智的特殊纽带作用。
2022年区委在巡察时，通过现场走访发现，馨苑小区旁边的明渠夏天水体黑臭、垃圾漂浮，群众反映较为集中，虽多次开展水体治理，但治标不治本，效果不明显。巡察整改过程中，区委巡察办将该问题作为重点纳入“向群众汇报”事项，通过设立意见箱、召开座谈会等方式多次向群众问计问策，征集居民对明渠治理的合理化建议，共同论证治理方案，最终确定将明渠改为暗渠，并将该项改造工程纳入到滨海新区政府2023年20项民心工程项目，在较短时间内完成了水体抽排、管道铺设和整体填埋等工作，彻底解决了黑臭水体严重影响群众生活的问题。
问效于民：接受监督，确保实效
“最近小区里的路面又做了修整，绿化也越来越好了，大家的生活更舒心了。”某小区居民对自己居住多年的小区大变样津津乐道，这也得益于一次常规巡察。
区委巡察组在巡察中发现，某街道的服务群众专项经费使用率不高，有政策支持却不敢把钱花在“刀刃”上。为实现巡察成果运用效果最大化，区委巡察办举一反三，及时形成专题报告向专项经费使用监管部门提出意见建议，区相关部门由点及面对全区所有街道开展调研，进一步完善了资金使用流程，加强了监督指导。在问题整改环节，各街道社区及时在公告栏等平台公示整改进展，并采取召开居民代表汇报会等方式进行满意度测评，及时把群众的监督评价传递到街镇社区工作人员耳中。目前已有30多个社区利用该专项经费开展实施了便民服务、小区治理、设备更新等多个项目，真正用足用好了服务居民的“钱袋子”，党群关系也更加和谐紧密。